KARGO VE İADE POLİTİKASI
1. Kargo Süreci
duşify.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onaylandıktan sonra makul süre içinde kargoya teslim edilir.
Kargo sürecine ilişkin bilgilendirme, sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi üzerinden yapılır.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden duşify.com sorumlu tutulamaz.
2. Teslimat
Siparişler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve durumun duşifytr@gmail.com adresine bildirilmesi gerekmektedir.
3. İade Şartları
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün;
-
Kullanılmamış,
-
Orijinal ambalajında,
-
Yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
4. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
-
Kullanılmış ürünler
-
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak ürünler
5. İade Süreci
İade talebi, duşifytr@gmail.com e-posta adresi üzerinden bildirilmelidir.
Onaylanan iadelerde ürün, Alıcı tarafından kargo yoluyla gönderilir.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması hâlinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
6. Kargo Ücretleri
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında Alıcı tarafından karşılanır.
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir.
7. Yürürlük
Alıcı, duşify.com üzerinden alışveriş yaparak işbu Kargo ve İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.